استارباکس یکی از معروفترین و محبوبترین فروشگاههای قهوه در سراسر جهان است. اما چطور به چنین موفقیت جهانی رسیده است؟ استارباکس برخلاف شرکتهای دیگر صفر تا صد تولید محصولش توسط خودش انجام میشود، او به هیچکس نمایندگی نمیدهد و تمام فروشگاههایش را خودش افتتاح میکند. همه این موفقیتها را زمانی بدست آورده که مردم حتی حاضر به خوردن قهوه غلیظ نبودند و این موفقیت را مدیون هوارد شولتز است. کسی که بسیاری او را بنیانگذار استارباکس میدانند. روش رهبری و طرز فکر هوارد او را تبدیل به فردی منحصر به فرد در زمینه مدیریت کرد. در این میکروکتاب با طرز فکر و راهکارهای او آشنا میشویم و میبینیم که استارباکس از کجا به محبوبترین فروشگاههای قهوه در سراسر جهان تبدیل شد.
مدیرعامل سابق و رهبر و مدیر استراتژیک فعلی استارباکس است. شولتز در نوشتن این کتاب سهم زیادی داشته و تلاش کرده تا همه چیز در مورد استارباکس گفته شود. شولتز اولین کافه خود را در سال ۱۹۸۵ در سیاتل راهاندازی کرد و امروز استارباکس ۶۳۰۰ شعبه در دنیا دارد.