ارتباطات موثر یکی از مهمترین ویژگی‌های افراد موفق است. اما برای داشتن این توانایی در ابتدا باید شنونده خوبی بود. در قسمت اول در مورد برخی از ویژگی‌های شنونده خوب بودن و گوش دادن فعالانه صحبت کردیم. در ادامه این میکرومقاله از سبکتو به عکس‌العمل‌ها و پاسخ‌ها می‌پردازیم